FlowTeck

Présentation · Tous secteurs

Votre terrain,
sous contrôle total.

Gestion et pilotage des opérations terrain

flow-teck.com

Sur le terrain, la valeur se perd entre le geste et le rapport.

On ne peut pas prouver

Les rapports arrivent tard, sans photo exploitable ni position. Le client conteste, l’audit coince.

On pilote à l’aveugle

Retards, dépassements de SLA et passages manqués se découvrent après coup.

Tout passe par WhatsApp et Excel

L’information est éclatée entre téléphones, tableurs et appels : rien n’est consolidé.

Les coûts échappent

Temps passé, pièces, carburant, sous-traitants : impossible de savoir ce qu’une intervention coûte vraiment.

Notre promesse

Votre terrain, sous contrôle total.

Prouver

Chaque passage, contrôle ou réparation est documenté sur place : photo horodatée, position, QR code de l’équipement, signature. Fini le « c’est fait » invérifiable.

Piloter

Tickets, plannings, équipes, SLA, stock et budget sur un seul tableau de bord, en temps réel. La direction voit ce qui se passe, pas ce qu’on lui rapporte.

Simplifier

Une application mobile pensée pour le terrain, qui fonctionne sans réseau. Moins de papier, moins de ressaisie, moins d’appels.

Une plateforme, quatre applications

Le bureau, le terrain et le client sur les mêmes données.

FlowTeck Manager

Le poste de pilotage web : tickets, opérations, planning, ressources, stock, qualité, indicateurs.

FlowTeck Mobile

L’application du technicien : opérations du jour, checklists, photos, scan QR, signature, hors ligne.

FlowTeck Client

Le portail du client final : suivi des opérations et des rapports via un lien sécurisé, sans compte.

FlowTeck Data

Les indicateurs et l’ouverture : KPIs, performance des équipes, export et webhooks vers vos systèmes.

Accueil Rechercher un ticket, un site… Toutes les entités NotificationsSV

INDEX / PILOTAGE / 42 CONTRATS ACTIFS

Opérations — Clients

Actualiser Nouveau ticket

186

Interventions

94 %

Dans les délais

En cours

Hors SLA

Opérations en cours

En direct

TCK-4410 Climatisation chambre 214

Hôtel Atlantique

En cours

OP-7712 Préventif TGBT trimestriel

Clinique Les Oliviers

Terminé

TCK-4407 Fuite réseau eau glacée

Siège Banque Sud

Hors SLA

Interventions — 7 derniers jours

Carte des équipes

12 / 14

Technicien le plus proche

A. Kouassi · 6 km · 14 min

9:41

FlowTeck Mobile

Synchronisé

Opération · OP-8827

Intervention curative

Hôtel Atlantique · Chambre 214

QR vérifiéDémarré 08:42

4/5 contrôles80 %

Diagnostic split muralFait

Pression fluide R410A8,6 bar

Nettoyage filtresFait

Condensat bouchéRéparé

Signature du client

Photos du terrain

GPS · 08:47

GPS · 08:53

Faire signer le client

Le parcours d’une intervention

De la demande à la preuve, sans ressaisie.

Demande ou planning

Ticket priorisé ou maintenance récurrente générée automatiquement.

Affectation

La bonne équipe, le technicien le plus proche, avec l’historique du site.

Exécution mobile

Checklist guidée, scan QR, mesures — même sans réseau.

Preuve terrain

Photos horodatées et géolocalisées, signature à la clôture.

Contrôle qualité

Évaluation conforme / à revoir / non conforme, réouverture si besoin.

Indicateurs & client

KPIs en temps réel, portail client, export et webhooks.

Sur le terrain · FlowTeck Mobile

Une application pensée pour les techniciens.

Opérations du jour, priorités et itinéraire
Fonctionne hors ligne, synchronisation automatique
Scan du QR code de l’équipement
Photos et vidéos horodatées et géolocalisées
Mesures, observations, matériel utilisé
Signature du client à la clôture
Base de connaissances au pied de l’équipement

9:41

FlowTeck Mobile

Synchronisé

Opération · OP-8827

Intervention curative

Hôtel Atlantique · Chambre 214

QR vérifiéDémarré 08:42

4/5 contrôles80 %

Diagnostic split muralFait

Pression fluide R410A8,6 bar

Nettoyage filtresFait

Condensat bouchéRéparé

Signature du client

Photos du terrain

GPS · 08:47

GPS · 08:53

Faire signer le client

Au bureau · FlowTeck Manager

Tout votre terrain, sur un seul écran.

Tickets, opérations et retards en temps réel
Planning préventif généré automatiquement
Carte des équipes et intervention urgente
Ressources, stock, achats et budget par contrat
Qualité des interventions et performance des équipes

FlowTeck

FlowTeck · Intelligence

Des agents IA
sur chaque intervention.

Ils contrôlent la qualité, assistent le technicien et, bientôt, écoutent vos équipements connectés.

Disponible Agents IA de contrôle qualité
Disponible Agents IA d’assistance au technicien
Très prochainement Objets et équipements connectés

9:41

FlowTeck Mobile

Synchronisé

Opération · OP-8827

Préventif site radio

BTS PNR-0412 · Pylône 45 m

QR vérifiéDémarré 08:42

4/5 contrôles80 %

Groupe électrogèneCuve 62 %

Batteries & redresseurs48,2 V

Climatisation shelter24 °C

Balisage aérienÀ revoir

Mise à la terre

Photos du terrain

GPS · 08:47

GPS · 08:53

Clôturer et signer

Assistant IA

Photo du compteur manquante : ajoutez-la avant de clôturer.

Balisage : vérifiez le serrage des cosses (fiche BP-12).

Agent IA qualité

92/100

Score de l’intervention

Photos conformes
Mesures dans les tolérances
Corrosion détectée — borne B2

Équipements connectés

Très prochainement

18 %

Cuve groupe ↓

31 °C

Shelter

47,9 V

Batteries

Action automatique

TCK-2304 créé · A. Kouassi affecté (6 km)

Cas d’usage · Tous secteurs

1Télécoms & TowerCos

Maintenance préventive des sites radio

Des centaines de sites à visiter chaque mois ou trimestre, par cluster, avec une checklist par équipement.

1 Le planning génère automatiquement les passages par site, cluster et fréquence.
2 Le technicien scanne le QR code du site ou de l’équipement et ouvre la bonne checklist : shelter, climatisation, redresseurs, batteries, groupe, balisage, mise à la terre.
3 Chaque contrôle est documenté par photo horodatée, observations et mesures, même sans réseau.
4 Le superviseur valide la qualité du formulaire (conforme, à revoir, non conforme) et l’historique du site se met à jour.

Des passages prouvés, comparables d’un sous-traitant à l’autre, et un historique complet par site.

2Sécurité & Sûreté

Rondes de surveillance par QR code

Des agents répartis sur de nombreux sites, des rondes de jour et de nuit à réaliser selon un parcours défini.

1 Chaque point de ronde (porte, parking, local technique) porte un QR code.
2 Les rondes sont planifiées par site, avec leurs points de passage et leurs horaires.
3 L’agent scanne chaque point sur FlowTeck Mobile ; passage horodaté et géolocalisé, même hors ligne.
4 Une anomalie constatée est photographiée et devient un ticket suivi.

Des rondes prouvées point par point, que le client peut consulter.

Cas d’usage · Tous secteurs

3Maintenance & Facility

Demande d’intervention curative

Une climatisation tombe en panne dans un hôtel client : le délai contractuel est de 4 heures.

1 Le client ou le gestionnaire crée le ticket ; le délai contractuel démarre.
2 Le dispatcher affecte le technicien de la bonne spécialité, disponible et proche.
3 Le technicien intervient avec l’historique de l’équipement, documente et fait signer le client.
4 Le ticket est clos ; le client voit le rapport sur son portail.

Des délais tenus et prouvés, un client informé sans avoir à appeler.

4Pétrole & Gaz

Rondes d’inspection des installations

Vannes, pompes, réservoirs, compresseurs, détecteurs gaz : des centaines d’équipements à inspecter selon une fréquence réglementaire.

1 Chaque équipement critique est un point de contrôle avec QR code, fiche technique et historique.
2 Le planning génère les rondes selon les fréquences réglementaires ou constructeur.
3 L’inspecteur suit la checklist sur FlowTeck Mobile, hors ligne : mesures, photos, observations.
4 Toute valeur hors tolérance devient une non-conformité suivie jusqu’à sa levée.

Une preuve d’inspection datée et signée pour chaque équipement, prête pour l’audit.

Ce que vous piloterez

Des indicateurs qui se calculent tout seuls.

Délai moyen d’intervention
Taux de réalisation du préventif
Opérations hors SLA
Taux de conformité des interventions
Consommation de matériel par site
Performance par équipe et sous-traitant

Sécurité & intégration

Prêt pour les exigences des grands comptes.

Données isolées

Chaque organisation est isolée au niveau de la base de données.

Accès maîtrisés

Rôles et permissions module par module, périmètres restreints.

Tout est tracé

Historique des tickets, opérations, formulaires et évaluations.

Ouvert à votre SI

API REST, webhooks signés HMAC, export, automatisations.

Multi-pays

Un espace par filiale, devise et langue (FR / EN) par organisation.

Réversible

Vos données restent les vôtres, exportables à tout moment.

Démarrer

Un pilote de 90 jours, des résultats mesurés.

Semaines 1–2

Cadrage

Choisir un périmètre : une région, un cluster de sites, un contrat
Fixer 3 à 5 indicateurs de succès avec chiffres de départ
Désigner un sponsor et un chef de projet côté client

Semaines 3–4

Paramétrage

Import des sites, équipements et équipes
Modèles de formulaires repris des procédures du client
Rôles, entités, zones, plannings préventifs

Semaines 5–10

Exécution terrain

Formation des superviseurs et techniciens (quelques heures)
Suivi hebdomadaire des indicateurs
Ajustements des formulaires au fil de l’eau

Semaines 11–12

Bilan & décision

Comparaison avant / après sur les indicateurs
Retours des équipes terrain et des managers
Plan d’extension par vagues et proposition commerciale

Pourquoi FlowTeck

La preuve, pas la déclaration

Photo, position, QR code et signature : chaque intervention est un fait.

Pensé pour le terrain africain

Hors ligne, multi-devises, bilingue, simple à adopter.

Paramétrable sans développement

Vos procédures deviennent des formulaires en quelques jours.

Prochaines étapes

Passons au terrain.

1 Atelier de cadrage : périmètre et indicateurs
2 Démonstration sur vos données
3 Pilote de 60 à 90 jours
4 Bilan et déploiement par vagues

Contact

flow-teck.com

contact@neoris-digital.com

Votre terrain, sous contrôle total.

FlowTeck — Présentation

Votre terrain,sous contrôle total.

Sur le terrain, la valeur se perd entre le geste et le rapport.

Votre terrain, sous contrôle total.

Le bureau, le terrain et le client sur les mêmes données.

Opérations — Clients

Intervention curative

De la demande à la preuve, sans ressaisie.

Une application pensée pour les techniciens.

Intervention curative

Tout votre terrain, sur un seul écran.

Des agents IAsur chaque intervention.

Préventif site radio

Des indicateurs qui se calculent tout seuls.

Prêt pour les exigences des grands comptes.

Un pilote de 90 jours, des résultats mesurés.

Passons au terrain.

Votre terrain,
sous contrôle total.

Des agents IA
sur chaque intervention.